O que é Marketing e Comunicação Empresarial?

O tema de hoje é MARKETING E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. 

Quem pensa que marketing é apenas publicidade e propaganda está muito enganada (o), marketing vai além disso, é desde a ideia inicial até a venda do produto/serviço.

"Marketing é um processo social no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros"

- Koyler

Marketing é a ideia do produto/serviço somada a todas as estratégias, características, ponto de venda, preço, propagação e venda.

Em marketing é usado os quatro P's: PRODUTO, PREÇO, PRAÇA e PROMOÇÃO, também conhecidos como "Composto" ou "Mix de Marketing".

PRODUTO: É o produto ou serviço.

PREÇO: É o valor daquele produto, tanto o valor real quanto significativo.

PRAÇA: Ou ponto de venda, é onde será feita a venda do produto. PROMOÇÃO: É a forma como o produto será divulgado.

Além disso existe os quatro C's: CLIENTE, CONVENIÊNCIA, CUSTO e COMUNICAÇÃO.

CLIENTE: Neste caso é o consumidor, aquele que irá comprar o produto. 

CONVENIÊNCIA: É onde se encontrará o produto. 

CUSTO: É o preço que o produto custará para o cliente, o preço real e o preço significativo. 

COMUNICAÇÃO: É a comunicação que a empresa terá com o cliente e vice versa.

No marketing é importante selecionar o segmento de mercado alvo, ou seja, escolher qual será o seu público alvo, são vários segmentos, dentre eles geográfico, comportamental, demográfico, psicográfico, etc. Antigamente, os vendedores não se preocupavam com o público alvo e com o cliente, só se preocupavam em vender. Hoje é muito diferente, o cliente é o centro do negócio, ele tem que se sentir satisfeito mediante a compra, e por conta disso o vendedor tenta fazer de tudo para o agradar e atraí-lo cada vez mais, até porque o cliente de antigamente não tem o mesmo comportamento que o cliente atual. Portanto marketing é toda a estratégia de venda, por isso que é muito importante ter um bom marketing!

''A Comunicação Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades etc) junto aos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas etc) ou junto à opinião pública.''
Fonte: Comunicação Empresarial Online

A comunicação já é muito importante em nosso meio imagina em uma empresa?

É importante que haja o diálogo, tanto entre empregador e funcionários quanto entre a instituição e os clientes.

Quando estudamos comunicação empresarial passamos a entender como funciona toda a administração de uma organização. Há várias estratégias, como o planejamento no âmbito da empresa e a imagem da mesma. É importante que a instituição se importe com a comunicação, com aquilo que é transmitido para os clientes e entre os funcionários, já que a imagem é o que conta.

Além disso, tem que tomar cuidado com os ruídos, ou seja, as fofocas que podem surgir dentro e fora da corporação, abaixo segue um exemplo de ruído:

Gostaram do post? Os conceitos ficaram bem definidos? Quem tiver dúvidas é só me perguntar nos comentários que terei maior prazer em lhes ajudar.